Lunara Mascotas
Devoluciones
Preparado internacionalmente. Devuelto localmente.
Queremos que usted y su mascota amen su pieza de Lunara. Si su pedido no es el adecuado, los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Devoluciones sencillas
Volver a nuestro centro de devoluciones de EE. UU.
Aunque nuestros productos se preparan cuidadosamente y se envían internacionalmente, las devoluciones elegibles pueden enviarse a nuestro centro de devoluciones de EE. UU. para su comodidad. No es necesario que envíe las devoluciones al extranjero.
Estado
Los artículos no deben haber sido utilizados
Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y devolverse en su embalaje original. Incluya todos los accesorios, etiquetas y materiales de embalaje cuando devuelva su artículo.
Piezas personalizadas
Los artículos personalizados son venta final
Los artículos personalizados, incluyendo las placas de identificación, los cuencos y las chapas de perro, son de venta final a menos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.
Reembolsos
Los reembolsos se devuelven al método de pago original
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se emitirá su reembolso al método de pago original. Es posible que los gastos de envío originales no sean reembolsables.
Cómo empezar
Solicitando una devolución
- Contáctanos con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.
- Espere las instrucciones de devolución antes de enviar su artículo.
- Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a la dirección de devolución proporcionada.
Tenga en cuenta
La elegibilidad para devoluciones puede variar en artículos en oferta, artículos dañados o piezas personalizadas. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para que podamos ayudarle con el siguiente paso correcto.